Return & Refund · 退换货 · Dialogue #214

越南客户3台电池健康不达标免费换新The 10 iPhone 11 units arrived, but three…

Level: Beginner 基础 Turns: 6 Speakers: Buyer + Seller

1Scene · 场景

越南客户收货后发现10台iPhone 11里有3台电池健康低于80，第3天报修，卖家要求拍视频举证后免费补发3台。

Buyer 买家 · Turn 1

10台iPhone 11到了，但有3台电池健康不到百分之80。

shí tái shí yí dào le ， dàn yǒu sān tái diàn chí jiàn kāng bú dào bǎi fēn zhī bā shí 。

The 10 iPhone 11 units arrived, but three of them have battery health under 80 percent.

不满

Seller 卖家 · Turn 2

不应该啊，我们每台发货前都测过。

bù yīng gāi a ， wǒ men měi tái fā huò qián dōu cè guò 。

That should not happen. We test every unit before packing.

惊讶

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