Return & Refund · 退换货 · Dialogue #217

加纳客户30台iPhone 11滞销退货僵局化解Those 30 iPhone 11 units are not selling…

Level: Intermediate 进阶 Turns: 9 Speakers: Buyer + Seller

1Scene · 场景

阿克拉客户因竞争对手低价冲击，30台iPhone 11卖不动要全额退，卖家拒绝全退后给出折价回收加新订单的组合方案化解僵局。

Buyer 买家 · Turn 1

那30台iPhone 11在阿克拉卖不动，我要全部退掉，全额退款。

nà sān shí tái shí yí zài ā kè lā mài bú dòng ， wǒ yào quán bù tuì diào ， quán é tuì kuǎn 。

Those 30 iPhone 11 units are not selling in Accra. I want to return all of them for a full refund.

施压

Seller 卖家 · Turn 2

上季度你不是走了200台吗？怎么突然不行了？

shàng jì dù nǐ bú shì zǒu le èr bǎi tái ma ？ zěn me tū rán bù xíng le ？

You sold through 200 units last quarter. What changed?

质疑

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