Warranty & After-sale · 售后保修 · Dialogue #316

肯尼亚客户屏幕绿线换新iPhone 12The iPhone 12 you sent me has a…

Level: Beginner 基础 Turns: 6 Speakers: Buyer + Seller

1Scene · 场景

肯尼亚客户收到iPhone 12两天后屏幕出现绿线，卖家确认是屏幕缺陷，按7天包换免费换新并承担运费。

Buyer 买家 · Turn 1

你发来的iPhone 12屏幕上有一条绿线，用了两天就出现了。

nǐ fā lái de shí èr píng mù shàng yǒu yì tiáo lǜ xiàn ， yòng le liǎng tiān jiù chū xiàn le 。

The iPhone 12 you sent me has a green line on the screen. It showed up after two days.

着急

Seller 卖家 · Turn 2

很抱歉，7天之内我们免费包换，你先给我拍个屏幕视频。

hěn bào qiàn ， qī tiān zhī nèi wǒ men miǎn fèi bāo huàn ， nǐ xiān gěi wǒ pāi gè píng mù shì pín 。

Sorry about that. Within 7 days we do free replacement. Send me a video of the screen.

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