Warranty Aftersale 售后保修
#1
Basic
肯尼亚客户屏幕绿线换新iPhone 12
肯尼亚客户收到iPhone 12两天后屏幕出现绿线，卖家确认是屏幕缺陷，按7天包换免费换新并承担运费。
#2
Basic
越南客户电池掉电咨询保修
越南客户抱怨iPhone 11电池掉电快，卖家解释电池健康87%属于二手机正常范围，保修只管真实电池故障。
#3
Basic
巴基斯坦客户听筒无声换机iPhone 13
巴基斯坦客户收货五天发现iPhone 13通话听筒无声，卖家按7天包换政策整台更换。
#4
Basic
菲律宾客户面容失灵当天换机iPhone 12
菲律宾客户的iPhone 12面容识别突然失灵，卖家确认属于保修故障，客户当天到档口完成换机。
#5
Basic
加纳客户下单前问保修政策iPhone 12
加纳客户下单20台iPhone 12之前详细询问保修条款，卖家讲清7天包换、30天保修和过保收费维修的界限。
#6
Intermediate
尼日利亚客户拆机扯皮iPhone 13 Pro Max
尼日利亚客户自己拆机检查导致易碎贴破了一半，卖家坚持撕贴不保，最终约定检测无第三方维修痕迹仍给保修。
#7
Intermediate
巴西客户催返修周期iPhone 14
巴西客户的iPhone 14充电口故障要返修，客户催工期，卖家按故障类型给出两天完工并拍维修视频的承诺。
#8
Intermediate
俄罗斯客户问维修后保修重算iPhone 14 Pro Max
俄罗斯客户确认iPhone 14 Pro Max维修后的保修期怎么算，卖家明确只修部件重新起算30天并写进维修单。
#9
Intermediate
印尼客户谈返修运费iPhone 13
印尼客户的iPhone 13面容故障要寄回维修，双方就运费分摊扯皮，客户以加订10台为条件让卖家承担双向运费。
#10
Intermediate
沙特利雅得客户批量两台故障iPhone 13
沙特客户30台iPhone 13里有两台故障，一台基带无服务换新、一台防抖摄像头返修，卖家赶在客户周六见终端买家前全部处理完。
#11
Intermediate
印度客户保修贴纸凭证iPhone 12
印度客户找不保修贴纸位置，卖家讲解易碎贴作为凭证的规则：贴完整就保修有效，并应客户要求在每箱加放备用贴纸。
#12
Intermediate
迪拜老客户过保收费修绿线iPhone 15
迪拜客户的iPhone 15收货40天后屏幕出绿线已过30天保修，卖家按老客户价65美元收费维修并给修后60天保修。
#13
Advanced
伊拉克老客户谈60天延长保修
伊拉克老客户月拿80台，嫌30天保修太短，卖家以月订100台为条件换60天整机保修，双方约定签书面协议。
#14
Advanced
美国德州公司谈返修率条款iPhone 14 Pro Max
美国德州分销公司与卖家谈批量采购合同中的返修率条款，最终以4%故障率、月度集中退货、运费记账方式成交50台iPhone 14 Pro Max。
#15
Advanced
孟加拉客户绿线复发换机iPhone 13 Pro
孟加拉客户iPhone 13 Pro换屏后绿线在原位复发，卖家给免费三修或加价100美元整机换新两个方案，最终以换新成交且卖家承担运费。
Frequently Asked Questions 常见问题
What are Warranty Aftersale dialogues?
15 real-world dialogues between foreign buyers and Huaqiangbei sellers about Warranty Aftersale. Each dialogue includes pinyin, tone coloring, and real-human audio.
Are these dialogues free to use?
Yes! The first 2 turns of each dialogue are free. Full dialogues require login (free users: 30/day, Pro: unlimited).
Do I need to install an app?
No. This is a web app (PWA) that works in any browser. You can also add it to your home screen for offline access.
Can I practice speaking with AI?
Pro users get unlimited AI conversation practice where the AI plays the seller and you practice the buyer role.
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