Warranty & After-sale · 售后保修 · Dialogue #319
菲律宾客户面容失灵当天换机iPhone 12Face ID stopped working on this iPhone 12.…
1Scene · 场景
菲律宾客户的iPhone 12面容识别突然失灵，卖家确认属于保修故障，客户当天到档口完成换机。
2Preview · 免费预览（前 2 轮）
B
Buyer 买家 · Turn 1
这台iPhone 12的面容识别坏了，一直提示面容ID不可用。
zhè tái shí èr de miàn róng shí bié huài le ， yì zhí tí shì miàn róng bù kě yòng 。
Face ID stopped working on this iPhone 12. It says Face ID is not available.
无奈
S
Seller 卖家 · Turn 2
出问题之前，机器有没有进水或者摔过？
chū wèn tí zhī qián ， jī qì yǒu méi yǒu jìn shuǐ huò zhě shuāi guò ？
Did the phone ever get wet or dropped before this happened?
谨慎
4 more turns in this dialogue
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