Defect Description · 故障描述 · Dialogue #47

肯尼亚客户送修iPhone 11无法开机This iPhone 11 does not power on at…

Level: Beginner 基础 Turns: 6 Speakers: Buyer + Seller

1Scene · 场景

肯尼亚客户的iPhone 11完全开不了机，充电一小时没反应，卖家初步判断电池深度亏电或充电IC损坏。

Buyer 买家 · Turn 1

这台iPhone 11完全开不了机，我充了一个小时，屏幕一点反应都没有。

zhè tái shí yì ， wán quán kāi bu liǎo jī ， wǒ chōng le yí gè xiǎo shí ， píng mù yì diǎn fǎn yìng dōu méi yǒu 。

This iPhone 11 does not power on at all. I charged it for one hour, nothing on the screen.

着急

Seller 卖家 · Turn 2

我看看插上充电线的时候，有没有logo或者震动？

wǒ kàn kàn chā shàng chōng diàn xiàn de shí hòu ， yǒu méi yǒu logo huò zhě zhèn dòng ？

Let me check. When I plug in the cable, is there any logo or vibration?

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