Return & Refund · 退换货 · Dialogue #222

俄罗斯客户100台中5台划痕换新Out of the 100 iPhone 14 units, 5…

Level: Intermediate 进阶 Turns: 9 Speakers: Buyer + Seller

1Scene · 场景

莫斯科客户验货发现100台iPhone 14里5台中框划痕，次日带时间戳照片报案，卖家换发5台新机并承担小额运费。

Buyer 买家 · Turn 1

100台iPhone 14里有5台中框划痕，我客户拒收了。

yì bǎi tái shí sì lǐ yǒu wǔ tái zhōng kuàng huà hén ， wǒ kè hù jù shōu le 。

Out of the 100 iPhone 14 units, 5 have scratches on the frame. My clients rejected them.

不满

Seller 卖家 · Turn 2

100台里5台，合格率百分之95。你到货当天验的吗？

yì bǎi tái lǐ wǔ tái ， hé gé lǜ bǎi fēn zhī jiǔ shí wǔ 。 nǐ dào huò dāng tiān yàn de ma ？

5 out of 100 is 95 percent good. Did you check on delivery day?

质疑

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